Risultati · 2014 – oggi

Da zero assoluto a oltre l'80% del fatturato aziendale online.
In meno di 7 anni.

Costruendo da zero un'infrastruttura digitale che ha trasformato un'azienda fisica in un business digitale con presenza omnichannel.

Un'azienda con punti vendita fisici, zero digitale.

Quando inizio la collaborazione nel 2014, non esiste nulla: nessun canale online, nessun gestionale, nessuna infrastruttura digitale. L'azienda operava esclusivamente sul fisico. Si parte da zero — in senso letterale.

Il mandato è semplice nella forma, enorme nella sostanza: costruire l'intero business digitale da zero.

Gestionale, eBay, Amazon. La sequenza giusta.

Prima si costruisce il gestionale e l'infrastruttura operativa interna. Poi il primo canale online: eBay. Poi Amazon — piattaforma con scalabilità reale e audience globale.

In due anni Amazon passa da zero a quasi €1M annui. La macchina è avviata.

Marketplace attivati

• — Amazon IT · DE · FR · ES · UK
• — Amazon US · Canada · Messico · Australia · Emirati Arabi
• — Gestione VAT, compliance fiscale multi-paese, logistica cross-border

Sito proprietario, marketplace di categoria, performance marketing.

Dipendere al 100% dai marketplace generalisti espone a rischi strutturali. Si costruisce il canale proprietario e si allarga la rete distributiva con marketplace verticali di settore: Miinto, Spartoo, TradeInn — piattaforme con audience specializzata e dinamiche diverse rispetto ad Amazon.

Prima installazione Magento 1, architettura catalogo costruita da zero. Quando Magento 1 raggiunge fine vita, si anticipa la migrazione a Magento 2 — scelta proattiva per mantenere standard tecnici alti invece di accumulare debito tecnologico.

In parallelo si costruisce l'infrastruttura di performance marketing e si avvia la gestione coordinata delle agenzie esterne: advertising, contenuti, comunicazione.

• — Magento 1 → Magento 2
• — Marketplace verticali: Miinto · Spartoo · TradeInn
• — Google Ads (Shopping, Search) · Meta Ads
• — Coordinamento agenzie: advertising, comunicazione, contenuti

Il picco: oltre l'80% del fatturato dall'online.

Nel 2020 il sistema costruito negli anni precedenti — multicanale maturo, team formato, processi logistici B2C solidi, rete agenzie coordinata — incontra il boom e-commerce COVID. Il fatturato online cresce di oltre il 70% in un anno.

Si attiva anche l'email marketing strutturato come canale di retention: flow automatici, segmentazione lista, campagne stagionali. Un asset che nei picchi di traffico vale quanto l'advertising.

L'azienda non era più un'azienda fisica con un e-commerce: era diventata un'azienda digitale con punti vendita fisici. Ma la vera sfida non era crescere durante il boom. Era cosa fare dopo.

Il riassetto: tenere il fatturato quando il vento cambia.

Post-COVID il mercato si contrae. I principali brand del settore implementano strategie di vendita diretta — riducendo lo stock disponibile per i distributori indipendenti. Meno merce, margini compressi, concorrenza aumentata.

La risposta è strutturale: diversificazione geografica aggressiva su Amazon (US, Canada, Messico, Australia, Emirati Arabi), espansione sul sito proprietario verso gli stessi mercati con localizzazione e pricing dedicato, ottimizzazione continua del mix agenzie per massimizzare il ritorno sull'advertising.

• — Espansione Amazon extra-EU: Australia · Emirati Arabi · Canada · Messico
• — Shopify Markets: vendite internazionali con localizzazione
• — Performance Max · Meta Ads su mercati internazionali
• — Revisione e coordinamento mix agenzie esterne

Il cambio generazionale come acceleratore. E il riassetto dell'infrastruttura.

L'ingresso della nuova generazione in azienda diventa un'opportunità per ridisegnare processi e aggiornare l'intera infrastruttura tecnologica. Si avviano in parallelo tre progetti strutturali.

Chi eredita un business digitale maturo ha un vantaggio enorme rispetto a chi parte da zero — a patto di saperlo leggere. Il lavoro in questa fase non è costruire, ma trasferire: competenze, processi, visione strategica. Un team interno autonomo su marketplace, advertising e logistica è un asset aziendale che vale quanto il fatturato che genera.

• —Migrazione Magento 2 → Shopify Plus — flessibilità operativa e costi di gestione ottimizzati
• —Migrazione gestionale aziendale (2026) — aggiornamento dell'ERP interno per allinearlo all'infrastruttura digitale
• —Trasferimento competenze — formazione team su tutti i canali, autonomia operativa completa

Evoluzione infrastruttura

Dieci anni di collaborazione non lasciano solo numeri. Lasciano un team formato su tutti gli aspetti del digitale, processi operativi maturi per gestire decine di migliaia di ordini all'anno, competenze marketplace sviluppate su più di 10 mercati internazionali, una piattaforma che continua a operare e un'infrastruttura che si rinnova.